最优惠房价保证

在极少数情况下，如果非美诺酒店集团网站或移动应用程序提供更低的美诺酒店集团旗下酒店（仅限安纳塔拉、安凡尼、娜拉杜岛或尼亚玛岛品牌）的更低房价（“竞争价格”），在收到符合这些最优惠房价保证条款和条件（“BRG条款”）的索赔后，我们将尊重该竞争价格，并在每间客房每晚的竞争价格基础上提供额外九折优惠。

除非另有说明，最优惠房价保证适用于以下美诺酒店集团旗下品牌的酒店和度假酒店：安纳塔拉、安凡尼、娜拉杜岛或尼亚玛岛。

最优惠房价保证不适用于诺翰、诺翰精选、诺皓、缇沃丽、盛橡、Elewana或安纳塔拉度假会酒店。 此外，最优惠房价保证不适用于澳大利亚、新西兰、中国大陆和韩国的酒店。

• 索赔必须通过本网站提供的索赔表格提交，以符合最优惠房价保证条件。 我们将努力在一个工作日内独立核实所有索赔。
• 如果索赔表格不完整、以不受支持的语言提交，或者涉及不受支持的语言的第三方网站或移动应用程序，则索赔表格可能会被拒绝。
• 无论是否已确认预订，仅可提交一次索赔。 索赔表格上的姓名必须与预订时主要客人的姓名一致。
• 有预订：索赔表格必须在美诺酒店集团网站或应用程序上完成客房预订后24小时内提交。 此外，索赔必须在酒店或度假酒店标准入住时间之前至少48小时提交。
• 无预订：索赔必须在酒店或度假酒店标准入住时间之前至少72小时提交。

如果美诺酒店集团品牌的网站或应用程序以及第三方网站或移动应用程序均满足以下条件，则最优惠房价保证将适用：

• 当前公布的客房价格，包括以下内容：
  • 相同的酒店、相同的抵达日期、相同的住宿时长、相同的入住人数、相同的客房数量、相同的房型（类别、面积、床品、景观）。
  • 相同的包含项目（税费、增值税、服务费、餐饮项目、其他包含项目）。
  • 相同的预订条件（最短入住时间、最短提前预订期、提前购买、押金、更改和取消政策或其他条件）。
  • 儿童、宠物和加床政策将遵循酒店的标准规定。
  • 最低差价为1美元。
• 如果最优惠房价保证索赔涉及包含多晚住宿的预订，则每晚的平均房价将与找到比较房价的网站/移动应用程序上相同预订的每晚平均房价进行比较。

最优惠房价保证不适用于以下情况：

• 通过直邮或电子邮件推销提供的房价、需要信用卡才能查看竞争价格的房价，或使用折扣代码或优惠券预订的此类竞争价格，或以其他方式不面向公众的房价。
• 入住安纳塔拉度假会度假酒店或酒店提供的房价；或位于澳大利亚、新西兰、中国大陆和韩国的酒店。
• 由不透明提供商（例如Expedia Package、Priceline或其他秘密优惠）提供的房价，这些提供商在预订后才会提供酒店的名称或位置。
• 不提供即时酒店确认的应要求网站和移动应用程序提供的房价，包括但不限于任何需要五分钟或更长时间才能验证预订的网站或移动应用程序。
• 不提供直接预订选项的网站（例如猫途鹰、Trivago等元搜索引擎）提供的房价。
• 套餐或捆绑包的房价。
• 不向公众提供的个人房价方案。 
• 由于技术或系统错误而发布的房价。
• 由于货币汇率波动而导致的房价变化。
• 提供银行支票、分期付款或旅行优惠券（例如Megatix）作为付款方式的网站和移动应用程序上提供的房价。
• 需要线上或线下会员资格的网站或移动应用程序（美诺酒店集团的官方会员计划安纳塔拉DISCOVERY或安凡尼DISCOVERY除外）或需要密码或登录详细信息才能查询酒店房价和空房情况的网站或移动应用程序。

• 当美诺酒店集团拥有的网站、移动应用程序或某些房价因中断、技术问题或美诺酒店集团无法合理控制的情况而无法使用时，最优惠房价保证将被暂停。
• 美诺酒店集团不承担因取消通过不同渠道（例如呼叫中心或非美诺酒店集团预订渠道）进行的预订而产生的任何费用。
• 如果最优惠房价保证索赔得到核实，美诺酒店集团会将已确认预订的房价调整为美诺酒店集团能够核实的最低可用房价。 这可能与相应索赔表格上注明的房价不同。
• 如果出现以下情况，最优惠房价保证索赔可能会无效：(1) 索赔表格上的姓名与预订时主要客人的姓名不符； (2) 预订后对预订进行任何更改。
• 如果酒店或度假酒店在入住当日不再以安纳塔拉、安凡尼、娜拉杜岛或尼亚玛岛名义运营，美诺酒店集团可能会拒绝索赔。
• 因最优惠房价保证或本最优惠房价保证条款引起或与之相关的任何争议将单独处理，不得提起任何集体诉讼，并应受泰国法律管辖、解释和执行。
• 法律禁止的情况下无效：美诺酒店集团保留在不事先通知的情况下随时自行决定调整、修改、补充、暂停或终止最优惠房价保证或本最优惠房价保证条款的权利。
• 如果美诺酒店集团自行决定认为某人有以下行为，则美诺酒店集团可在不事先通知的情况随时终止或限制该人根据最优惠房价保证提出索赔或从最优惠房价保证中受益的能力：(1) 以不符合适用法律或条例的方式行事；(2) 以欺诈或滥用的方式行事；(3) 提交多次无效的最优惠房价保证索赔；(4) 在收到批准的最优惠房价保证索赔后，未能入住适用的安纳塔拉、安凡尼、娜拉杜岛或尼亚玛岛酒店；(5) 违反任何最优惠房价保证条款。