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如果您在预订后的24小时内发现更低的价格,我们非常乐意遵照该价格执行,并且为您的入住额外提供九折优惠。*

*适用条款与条件

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条款与条件

 “美诺酒店集团网站是指由美诺酒店集团拥有或运营或代表美诺酒店集团拥有或运营的网站,包括anantara.com、avanihotels.comminorhotels.com。

提交条款

如要使索赔符合最优惠价格保证的条件,必须通过此处的索赔提交网络表单提交。

  • 通过美诺酒店集团网站进行预订的客人索赔申请表必须在您通过任何美诺酒店集团网站完成有效客房预订后的二十四 (24) 小时内提交,方可依据最优惠价格保证提出索赔。此外,索赔必须在适用美诺酒店集团酒店的标准入住时间前至少四十八 (48) 小时提交。
  • 未预订的客人索赔必须在适用美诺酒店集团酒店的标准入住时间前至少七十二 (72) 小时提交。
  • 如果索赔申请表填写不完整、采用不支持的语言提交,或涉及采用不受支持语言版本的非美诺酒店集团网站或移动应用程序,索赔申请表可能被美诺酒店集团拒绝。
  • 任何已确认的预订仅可提交一次索赔。针对此类索赔提交的索赔申请表上的姓名必须与相关已确认预订资料的姓名相符。

仅当满足以下条件时,方可提供“最优惠价格保证”:

通过美诺酒店集团网站预订的价格和所发现的更低“比较价格”均必须:

  • 是通过网络或移动应用程序提供的当前已公布客房价格
  • 针对相同的抵达日期、相同的酒店、相同的客人人数、相同的客房类型(类别、大小、寝具、景致)
  • 包含相同的内容(税费、增值税、服务费、货币、食品和饮料项目、其他包含项目)
  • 预订条件相同(最短入住时长、最迟提前预订、提前预订、定金、变更和取消政策或其他条件)
  • 差额至少为USD 1

如果最优惠价格保证索赔涉及的预订包含多晚住宿,将根据发现比较价格的网站,将每晚的平均价格与完全相同预订的每晚平均价格对比。

“最优惠价格保证”不适用于以下情况:

  • 未公布或协商的价格(如企业优惠价格、团体价格、会议价格)
  • 需要俱乐部或其他组织付费会员资格的价格,或需要俱乐部或其他组织免费会员资格的价格(如果此类会员资格取决于会员的就业类型)
  • 通过直邮广告或电子邮件邀约提供的、需要信用卡以查看竞争价格或使用优惠代码或优惠券预订此类竞争价格的,或一般不向公众公开的价格
  • 针对入住安纳塔拉度假会所有或管理的酒店所提供的价格
  • 在预订前不透露酒店名称或地点的不透明提供商(如Expedia Package、Priceline或任何保密交易)所提供的价格
  • 在不立即提供酒店确认的按需网站和移动应用程序上提供的价格,包括但不限于需要五分钟或更长时间来验证预订的任何此类网站或移动应用程序
  • 在不提供直接预订功能的网站(如元搜索引擎)上显示的价格
  • 套餐或捆绑价格
  • 未向公众公开的个别价格方案
  • 因技术或系统错误而公布的价格
 

保证的有效性和范围

  • 当美诺酒店集团网站或某些价格因停电、技术问题或超出美诺酒店集团合理控制范围的情况而不可用期间,最优惠价格保证将暂停。
  • 美诺酒店集团不对因取消通过其他渠道(如呼叫中心、非美诺酒店集团预订渠道)进行的预订所产生的任何费用负责。
  • 通过美诺酒店集团网站进行预订的客人:如果最优惠价格保证索赔被核实,美诺酒店集团将把所确认预订的价格调整为美诺酒店集团能核实的最低可用价格,即可能与适用索赔申请表上所示的价格不同的价格。
  • 如果出现以下条件,有效的最优惠价格保证可能无法核实:(1) 所提交的索赔申请表上的姓名与相关预订资料上的客人姓名不相符,或 (2) 相关预订在完成后进行过任何变更。
  • 如果适用的美诺酒店集团酒店在入住日不再作为美诺酒店集团酒店经营,美诺酒店集团可拒绝索赔申请。
  • 因最优惠价格保证或此类最优惠价格保证条款产生或与之相关的任何争议应单独处理,不得提出集体诉讼,并且应依据泰国法律进行管辖、解释和执行。
  • 依法禁止地区无效。美诺酒店集团保留在不提前通知的情况下,自行决定随时修正、修改、补充、暂停或终止最优惠价格保证或此类最优惠价格保证条款的权利。
  • 如果美诺酒店集团自行决定某人存在以下情况,美诺酒店集团可能随时且在不通知的情况下,终止或限制此人依据最优惠价格保证提出索赔或因此获得其他益处的能力:(1) 其行为不符合适用的法律或法令;(2) 采取欺诈或恶意行为;(3) 提交多份无效的最优惠价格保证索赔;(4) 在获得经批准的最优惠价格保证索赔后,未入住适用的美诺酒店集团酒店;或 (5) 违反任何最优惠价格保证条款。
最优惠价格保证不适用于中国大陆、中国香港、台湾或韩国的酒店。

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